Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
77game Quy định sử dụng dịch vụ 77game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — đính kèm ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 77game để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi có sự cố.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Mỗi lần sử dụng dịch vụ sau đó đều được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo, điều đó được hiểu là đồng ý với nội dung mới.

Khiếu nại cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị bất thường, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.